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Le rôle principal et habituel de la personne de cette classe d’emploi consiste à effectuer des activités relatives au fonctionnement des réseaux, des ordinateurs, des périphériques et des logiciels d’application. Elle peut être appelée à élaborer tout genre de programmes destinés au traitement de données par ordinateur à partir de systèmes dont le cadre général est préétabli. Elle assiste l’équipe technique œuvrant dans le domaine de la gestion en développant des applications dans les divers domaines de la micro-informatique de gestion ainsi qu’à soutenir les utilisatrices et utilisateurs de ce réseau.En fonction des consignes déterminées par les autorités concernées, elle effectue des activités relatives au fonctionnement d’un ou des réseaux. À cet égard, elle installe, configure et met à jour les composants matériels ou logiciels du ou des réseaux.
Elle installe les logiciels, les configure et les met à jour. Elle teste les nouveaux logiciels, en évalue la compatibilité et voit à l’application de correctifs appropriés. Elle est aussi appelée à effectuer des réparations au niveau du matériel informatique.
Dans le domaine de l’informatique de gestion, elle développe des applications de logiciels variés et, dans les divers domaines de la micro-informatique tels que les logiciels de soutien et de gestion, effectue du dépannage et participe à la formation du personnel. De façon générale elle apporte un soutien aux utilisatrices et utilisateurs en vue de la meilleure utilisation possible des logiciels, des appareils et des réseaux.
Elle élabore les diagrammes généraux et détaillés des programmes; codifie les données de façon logique; elle prépare les informations pour les essais, elle teste et met les programmes au point; elle prépare la documentation des programmes tels que les cahiers de procédure, les manuels d’opération et de normes, etc..
Elle évalue, rectifie et épure les programmes existant pour tenir compte des changements dans les exigences des systèmes ou dans la structure de l’équipement. Elle peut au besoin être appelée à participer à différentes phases d’analyse de système.
Elle apporte un soutien aux activités informatiques du secteur administratif et pédagogique.
Elle déploie avec l'aide de logiciels spécialisés les environnements de travail et les applications (Image).
Elle rédige des procédures, rapports et documents techniques.
Elle assure le suivi des demandes logées au Centre d'appels.
Elle travaille sur des projets spéciaux et essaie et configure des environnements : logiciel et matériel.
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